TEROTEC

Cos'è Center
"CenTer" è il primo, e finora unico, centro di documentazione on web sul Facility Management per il mercato dei servizi di gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari e urbani (manutenzione, gestione e riqualificazione energetica, pulizia e igiene ambientale, gestione degli spazi, anagrafica informatizzata, ecc.). È uno strumento/servizio di Terotec finalizzato alla ricerca, alla raccolta, all'analisi, alla sistematizzazione e alla ridistribuzione del patrimonio informativo e documentativo nazionale ed internazionale riguardante i processi, i modelli, le tecnologie, le strumentazioni, le norme, gli appalti e le esperienze che caratterizzano lo sviluppo e l'innovazione della cultura e del mercato settoriale.
"CenTer" contiene ad oggi 6834 record relativi a Convegni, Libri, Articoli, News, Documenti non pubblicati, Siti internet, Norme, Capitolati, Corsi di formazione, fornendo in forma libera e gratuita a tutti gli operatori del mercato la più ampia e significativa documentazione per lo sviluppo e il supporto della "competitive intelligence".

Contesto di riferimento
"CenTer" si relaziona ad un nuovo contesto di mercato - quello dei servizi integrati di Facility Management per i patrimoni immobiliari e urbani - che sta vivendo in questi ultimi anni una fase di espansione assai accelerata, non accompagnata tuttavia da un quanto mai indispensabile costante incremento, consolidamento ed aggiornamento delle basi comuni di conoscenza specialistica settoriale.
In presenza di questa discrasia più volte segnalata, gli operatori della domanda e dell'offerta esprimono l'esigenza di un parallelo processo di sviluppo del settore in termini informativi, conoscitivi e documentativi al fine di acquisire fondamentali supporti e contributi per l'innalzamento del proprio know how e per l'indirizzo sempre più orientato delle rispettive attività.

Approccio metodologico
In questo quadro, l'approccio metodologico adottato per la progettazione, la realizzazione e la gestione di "CenTer" si ispira a quello utilizzato nel mondo anglosassone per il supporto della "competitive intelligence", attraverso la selezione e la trasformazione del materiale raccolto nelle diverse forme disponibili e accessibili (pubblicazioni, studi e ricerche, workpaper, norme, articoli, atti di convegni, documenti non pubblicati, siti internet, banche dati, ecc.) in "documenti informativi sistematizzati" fruibili da parte degli utilizzatori finali direttamente via Internet.

Sviluppo operativo e interfaccia utente
"CenTer" è stato/è sviluppato da un'apposita struttura operativa di Terotec attraverso la graduale progressione di due fasi rispettivamente di progettazione, costruzione ed implementazione sperimentale (2004-2005) e di attivazione, gestione, aggiornamento e potenziamento del servizio on line (dal 2006).
L'interfaccia utente di "CenTer", raggiungibile da un apposito

"link", e' costituita da un sistema di pagine web di accesso al servizio, in linguaggio ASP/HTML, attraverso le quali vengono resi accessibili i "documenti informativi sistematizzati" gestiti da un database on-line e selezionati con l'ausilio di un apposito motore di ricerca per interrogazioni multiparametriche.

Tipologia dei documenti e modalità di consultazione
I documenti inseriti in "CenTer" si relazionano a nove specifiche aree tematiche: